Публикации

SA “CET-NORD” – один из ведущих производителей и поставщиков электрической и тепловой энергии в стране приняло решение открыть двери, для ознакомления молодого поколения со спецификой деятельности компании и вдохновления продолжить обучение в сфере термоэнергетики.

Мероприятия пройдет 27 мая 2019г, начало в 09.00.

Стоимость: 20 лей/тонна.

Дополнительная информация по тел: 0231 53367; 068101554.

В целях обеспечения эффективной коммуникации,  „CET-Nord” SA внедрило Call Центр с номером телефона 0231 91000.

Таким образом, каждый потребитель может оперативно получить нужную консультацию. Также, это позволит своевременно  реагировать на все запросы, касающиеся деятельности компании.

Будем признательны за выявление нарушений или актов коррупции в рамках компании.

Качество услуг „CET-Nord” SA постоянно улучшается в интересах каждого потребителя!

Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2024 Nr crt Luna Total apeluri Răspunsuri în timpul discuției Soluționarea  adresărilor %  1 Ianuarie  963 913 94.8 2 Februarie  733 707   96.4  3 Martie  470 457   97.2    Trimestrul 1 2166  2077   96.1  4 Aprilie   585   542  92.6  5 Mai  425  404 95  6 Iunie    281   264   93.9    Trimestrul 2  1291  1210  93.8   Semestrul 1    3457    3287   94.9 7 Iulie  337 326  96.7 8 August  209 198   94.7 9 Septembrie  240 231   96.2    Trimestrul 3  786 755  95.8 10 Octombrie       11 Noiembrie       12 Decembrie         Trimestrul 4         Semestrul 2         Anual

 

Архив 2023 года

Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2023 Nr crt Luna Total apeluri Răspunsuri în timpul discuției Soluționarea  adresărilor %  1 Ianuarie 1174 1122 95.5 2 Februarie 900 834 92.6 3 Martie 583  560 90.6   Trimestrul 1 2657 2515 94.6 4 Aprilie 298 288 96.6 5 Mai 309 295 95.4 6 Iunie 462 447 96.7   Trimestrul 2 1069 1030 96.2   Semestrul 1  3726 3545 95.4 7 Iulie 285 267 93.6 8 August 236 220 93.2 9 Septembrie 274 263 95.9   Trimestrul 3 795 750 94.2 10 Octombrie  321 309  96,2 11 Noiembrie  1857 1777 95,6 12 Decembrie  927 888 95,8   Trimestrul 4 3105 2974 95,7   Semestrul 2 3900 3724 95,4   Anual 7626 7269  95,3

Архив 2022 года

Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2022 Nr crt Luna Total apeluri Răspunsuri în timpul discuției Soluționarea  adresărilor  1 Ianuarie 740 712 96.2% 2 Februarie 598 566 94.6% 3 Martie 438 418 95.4%   Trimestrul 1 1776 1696 95.4% 4 Aprilie 327 317 96.9% 5 Mai 618 592 95.7% 6 Iunie  425  409  96.2%    Trimestrul 2 1370   1318  96.2%    Semestrul 1  3146   3014  95.8% 7 Iulie  289  270  93.4% 8 August  333  310  93.0% 9 Septembrie  286   264    94.1%    Trimestrul 3   908   844   93.5% 10 Octombrie  995  948  95,2% 11 Noiembrie  1447  1395   95,3%  12 Decembrie 1890   1629  86,1%   Trimestrul 4  4332 3842   88,6%   Semestrul 2  5240 4686   89,4%   Anual  8386 7700  91,8%

Архив 2021 года

Архив 2020 года

Руководство АО “CET-Nord”, во главе с и.о.Генерального Директора Марианом Брынза, провели встречу с представителями компании China Energy Engineering Corporation, находящиеся с рабочим визитом в Республике Молдова.

АО “CET-Nord”  доводит  до  сведения  потребителей,  что  в соответствии с Государственной Метеорологической Службой средняя  температура  наружного  воздуха   за  январь  2019  года   составила -3,3℃.  За аналогичный период 2018 года, средняя температура наружного воздуха составляла -1,7 ℃. 

Администрация АО “CET-Nord” 

В целях эффективного устранения разногласий и удовлетворения в короткие сроки коллективных претензий по поводу предоставления услуг по отоплению, заявленных потребителями, АО «CET-Nord» просит своевременно извещать об их возникновении, с указанием сути существующей проблемы (проблем).

В свою очередь, предприятие предпримет незамедлительные меры по рассмотрению и решению данной претензии. По необходимости, делегированные специалисты примут участие в разъяснительных встречах с потребителями услуг отопления.

Администрация АО «CET-Nord»

Согласно инвестиционному плану до начала отопительного сезона 2018-2019г в жилых домах по ул.Сучава, 3, 5, 7, 8, 9 были проведены работы по замене элеваторных узлов на индивидуальные тепловые пункты (ИТП) с целью:

1. улучшения качества отопления за счёт равномерного распределения теплоносителя;
2. снижения затрат на услугу отопления;
3. предоставления возможности реконструкции внутридомовой системы отопления на горизонтальную двухтрубную с отдельным вводом и установкой прибора учета тепловой энергии в каждой квартире – то есть индивидуального отопления;
4. восстановления подачи горячей воды всем желающим, также с отдельным вводом и установкой водомера.

АО “CET-Nord” доводит до сведения потребителей, что суммы в квитанциях за декабрь 2018 года будут отличаться от сумм за аналогичный период 2017 года. Средняя температура наружного воздуха за декабрь 2018 года составила -1,4 ℃. За аналогичный период 2017 года, средняя температура наружного воздуха составляла  + 2,6 ℃. Отмечаем, что тепловая нагрузка помещений зависит от метеоусловий, чем ниже температура наружного воздуха, тем большее количество тепловой энергии требуется для поддержания температуры воздуха внутри помещения, в соответствии cо стандартами и действующими техническими регламентами. 

Нередко, после получения квитанций за потребленную теплоэнергию, у потребителей возникают вопросы по начислению оплаты. Для разъяснения неясностей, АО «ЧЕТ-Норд» доводит до сведения потребителей данные Государственной Гидрометеорологической Службы по средней зарегистрированной температуре наружного воздуха за ноябрь месяц текущего года, которая равна 2,1 ℃., в сравнении с тем же периодом прошлого года, которая являлась 4,9 ℃. Отмечаем, что данные температуры наружного воздуха берутся в расчет при начислении, так как чем ниже температура наружного воздуха, тем больше теплоэнергии требуется для поддержания температуры внутри помещения согласно санитарных норм. Соответственно, суммы в квитанциях за ноябрь 2018 г. будут отличаться от сумм за аналогичный период прошлого года.