Cu ocazia serbării Zilei Copilului, efectivul SA „CET-NORD” a venit cu o modestă donație pentru discipolii școlii-internat speciale pentru copii cu deficiențe de vedere din mun. Bălți. Copiii au primit câte un tricou de la producătorii autohtoni de textile.
Reprezentanții SA „CET-NORD” au fost oaspeții careului solemn „Ultimul Sunet” a instituției școlare, venind cu un cuvânt de felicitare copiilor și înmânând cadourile.
Unele dintre obiectivele SA “CET- NORD” sunt creșterea constantă a calității serviciilor de termoficare, perseverență și în mod deosebit consumatori mulțumiți. Pentru atingerea acestor obiective se utilizează diverse soluții printre care schimbul de experiență și examinarea practicii europene la subiectul eficienței energetice.
SA “CET-NORD” – unul din cei mai importanți producători și furnizori de energie electrică și termică din țară și-a propus să deschidă ușile pentru a familiariza tânăra generație cu specificul de activitate a companiei pentru inspirarea continuării studiilor în domeniul termoenergetic.
Evenimentul va avea loc pe 27 mai 2019, începând cu ora 09.00.
În scopul asigurării comunicării eficiente, S.A. „CET-Nord” a implementat serviciul Call Centru cu numărul de telefon 0231 91000.
Astfel, fiecare consumator poate primi răspuns la întrebarea solicitată. De asemenea, serviciul dat va oferi posibilatatea de a reacționa operativ la orice adresare, ce ține de activitatea companiei.
Vom fi recunoscători pentru depistarea încălcărilor sau actelor de corupție în cadrul întreprinderii.
Calitatea serviciilor S.A. „CET-Nord” se îmbunătățește continuu în intersul fiecărui consumator!
Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2024
Nr crt
Luna
Total apeluri
Răspunsuri în timpul discuției
Soluționarea adresărilor %
1
Ianuarie
963
913
94.8
2
Februarie
733
707
96.4
3
Martie
470
457
97.2
Trimestrul 1
2166
2077
96.1
4
Aprilie
585
542
92.6
5
Mai
6
Iunie
Trimestrul 2
Semestrul 1
7
Iulie
8
August
9
Septembrie
Trimestrul 3
10
Octombrie
11
Noiembrie
12
Decembrie
Trimestrul 4
Semestrul 2
Anual
Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2023
Nr crt
Luna
Total apeluri
Răspunsuri în timpul discuției
Soluționarea adresărilor %
1
Ianuarie
1174
1122
95.5
2
Februarie
900
834
92.6
3
Martie
583
560
90.6
Trimestrul 1
2657
2515
94.6
4
Aprilie
298
288
96.6
5
Mai
309
295
95.4
6
Iunie
462
447
96.7
Trimestrul 2
1069
1030
96.2
Semestrul 1
3726
3545
95.4
7
Iulie
285
267
93.6
8
August
236
220
93.2
9
Septembrie
274
263
95.9
Trimestrul 3
795
750
94.2
10
Octombrie
321
309
96,2
11
Noiembrie
1857
1777
95,6
12
Decembrie
927
888
95,8
Trimestrul 4
3105
2974
95,7
Semestrul 2
3900
3724
95,4
Anual
7626
7269
95,3
Totalizarea apelurilor parvenite prin Call Centru în 2022